Politika e Privatësisë & Cookies

Data e hyrjes në fuqi: 16 Korrik 2026

1. Hyrje

ROYAL SHPK (“ROYAL”, “ne”, “jonë” ose “na”) respekton privatësinë tuaj dhe angazhohet të mbrojë të dhënat personale të çdo personi që viziton faqen tonë të internetit ose komunikon me ne.

Kjo Politikë e Privatësisë dhe Cookies shpjegon se çfarë të dhënash mbledhim, si i përdorim, si i ruajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja në lidhje me përpunimin e tyre.

Përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale”, si dhe, kur është e zbatueshme, me parimet e Rregullores së Përgjithshme të Bashkimit Evropian për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

Duke përdorur faqen tonë të internetit, ju pranoni kushtet e kësaj Politike.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale është:

ROYAL SHPK

NUIS: J61903107G

Adresa: Autostrada Tiranë–Durrës, Km. 6, Kashar, Tiranë, Shqipëri
Website: https://royalmh.al
Email: [email protected]

Për çdo pyetje në lidhje me këtë politikë ose me përpunimin e të dhënave tuaja personale, mund të na kontaktoni në adresën e mësipërme.

3. Fusha e Zbatimit

Kjo Politikë zbatohet për të gjitha të dhënat personale të mbledhura përmes:

faqes sonë të internetit;
formularëve të kontaktit;
komunikimit me email;
komunikimit telefonik;
dokumenteve ose skedarëve të bashkëngjitur në formularët e kontaktit;
cookies dhe teknologjive të ngjashme.

Kjo politikë nuk zbatohet për faqet e internetit të palëve të treta, edhe nëse ato aksesohen përmes lidhjeve në faqen tonë.

4. Çfarë të Dhënash Personale Mbledhim

Në varësi të mënyrës se si ndërveproni me ne, mund të mbledhim:

Informacion Teknik

Gjatë vizitës në faqen tonë mund të mblidhen automatikisht:

Adresa IP;
Lloji i shfletuesit;
Sistemi operativ;
Pajisja që përdorni;
Data dhe ora e vizitës;
Faqet e vizituara;
Burimi nga i cili keni hyrë në faqen tonë;
Statistika të përgjithshme të përdorimit.

Ky informacion përdoret vetëm për administrimin e faqes, sigurinë dhe analizën statistikore.

5. Për Çfarë i Përdorim të Dhënat Tuaja

Të dhënat personale përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

për t’iu përgjigjur kërkesave tuaja;
për të komunikuar me klientë, furnitorë dhe partnerë biznesi;
për të ofruar informacion mbi produktet dhe shërbimet tona;
për të përmirësuar faqen e internetit;
për të analizuar përdorimin e faqes;
për të garantuar sigurinë e sistemeve tona;
për të përmbushur detyrimet ligjore;
për të mbrojtur interesat tona ligjore kur është e nevojshme.

Kur lejohet nga legjislacioni në fuqi, mund t’ju dërgojmë informacione në lidhje me produktet, shërbimet ose ofertat tona. Ju mund të hiqni dorë nga këto komunikime në çdo kohë.

6. Baza Ligjore e Përpunimit

Përpunimi i të dhënave mbështetet në një ose më shumë nga bazat ligjore të mëposhtme:

pëlqimi juaj;
marrja e hapave përpara lidhjes së një kontrate ose zbatimi i saj;
përmbushja e detyrimeve ligjore;
interesat legjitime të ROYAL SHPK, për aq kohë sa nuk cenohen të drejtat dhe liritë tuaja.

Kur përpunimi bazohet në pëlqimin tuaj, ju mund ta tërhiqni atë në çdo kohë.

7. Cookies

Faqja jonë përdor cookies për të siguruar funksionimin normal të saj dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesve.

Cookies Thelbësore

Këto cookies janë të domosdoshme për funksionimin dhe sigurinë e faqes.

Cookies Analitike

Ne përdorim Google Analytics për të analizuar mënyrën se si përdoret faqja jonë.

Google Analytics mund të mbledhë:

faqet e vizituara;
kohën e kaluar në faqe;
pajisjen e përdorur;
llojin e shfletuesit;
vendndodhjen e përafërt;
ndërveprimet me faqen.

Ky informacion përdoret vetëm për analiza statistikore.

Google Search Console

Ne përdorim gjithashtu Google Search Console për të monitoruar performancën e faqes në rezultatet e kërkimit të Google.

Menaxhimi i Cookies

Ju mund të ndryshoni cilësimet e cookies në çdo moment përmes shfletuesit tuaj. Bllokimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionimin normal të faqes.

8. Komunikimet

Nëse na kontaktoni ose bashkëpunoni me ne, mund t’ju dërgojmë:

përgjigje ndaj kërkesave tuaja;
informacione mbi produktet;
njoftime të rëndësishme;
oferta ose komunikime biznesi.

Ju mund të kërkoni ndërprerjen e komunikimeve promovuese në çdo kohë.

9. Me Kë Ndajmë të Dhënat

Ne nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhënat personale.

Kur është e nevojshme, të dhënat mund të ndahen me:

punonjës të autorizuar;
përfaqësues të autorizuar;
ofrues të shërbimeve IT;
kompaninë që mirëmban faqen tonë të internetit;
agjencinë tonë të marketingut;
ofrues të analizave statistikore;
autoritete publike kur kjo kërkohet nga ligji.

Të gjithë partnerët tanë janë të detyruar të trajtojnë të dhënat personale në mënyrë konfidenciale dhe në përputhje me legjislacionin në fuqi.

10. Transferimi Ndërkombëtar i të Dhënave

Disa nga ofruesit tanë të shërbimeve, si Google Analytics ose shërbimet cloud, mund të përpunojnë të dhëna jashtë Republikës së Shqipërisë.

Në raste të tilla, sigurohemi që transferimet të kryhen me garancitë e përshtatshme të kërkuara nga legjislacioni në fuqi.

11. Ruajtja e të Dhënave

Ne i ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:

komunikimin me klientët dhe partnerët;
përmbushjen e detyrimeve ligjore;
mbrojtjen e interesave tona ligjore;
administrimin e marrëdhënieve të biznesit.

Kur të dhënat nuk janë më të nevojshme, ato fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

12. Siguria

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga:

aksesi i paautorizuar;
humbja;
përdorimi i paligjshëm;
ndryshimi;
zbulimi;
shkatërrimi.

Faqja jonë përdor lidhje të sigurta HTTPS për mbrojtjen e informacionit gjatë transmetimit.

13. Të Drejtat Tuaja

Në përputhje me legjislacionin në fuqi, ju keni të drejtë të:

kërkoni akses në të dhënat tuaja;
kërkoni korrigjimin e tyre;
kërkoni fshirjen e tyre;
kërkoni kufizimin e përpunimit;
kundërshtoni përpunimin;
tërhiqni pëlqimin tuaj;
kërkoni transferimin e të dhënave kur është e aplikueshme;
kundërshtoni marketingun e drejtpërdrejtë;
paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent.

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, na kontaktoni në: [email protected]

14. Lidhje me Faqe të Tjera

Faqja jonë mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të tjera.

Ne nuk mbajmë përgjegjësi për politikat e privatësisë ose përmbajtjen e tyre.

15. Shërbime të Ardhshme

Aktualisht faqja royalmh.al shërben vetëm për prezantimin e kompanisë dhe katalogut të produkteve.

Nëse në të ardhmen do të ofrohen funksionalitete të reja, si porositë online ose pagesat elektronike, kjo Politikë do të përditësohet për të pasqyruar mënyrën e re të përpunimit të të dhënave personale.

16. Ndryshimet në Këtë Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë herë pas here për të reflektuar ndryshime ligjore, teknike ose operacionale.

Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe.

17. Ankesat

Nëse mendoni se të dhënat tuaja personale janë përpunuar në kundërshtim me legjislacionin në fuqi, ju inkurajojmë të na kontaktoni fillimisht.

Ju gjithashtu keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë:

Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale

pa cenuar të drejtën tuaj për të kërkuar mjete të tjera juridike të parashikuara nga ligji.

18. Të Dhënat e Kontaktit